Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 19. Juli 2026

1. Überblick

Diese Website wird von der RYTMO Group Sàrl betrieben. Auf der gesamten Website beziehen sich die Begriffe «wir», «uns» und «unser» auf die RYTMO Group Sàrl.

Indem Sie unsere Website besuchen, ein Kundenkonto erstellen, eine Bestellung aufgeben oder einen Teil unseres Onlineshops nutzen, stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den auf dieser Website genannten Richtlinien zu, insbesondere unserer Datenschutzerklärung, unserer Versandrichtlinie und unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie unsere Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, sollten Sie unsere Website nicht nutzen und unsere Produkte nicht kaufen.

2. Angaben zum Unternehmen

RYTMO Group Sàrl
Chemin William Barbey 23
1292 Pregny-Chambésy
Schweiz

E-Mail: hello@rytmo.ch
Website: www.rytmo.ch

UID: CHE-384.386.600
MWST: CHE-384.386.600 MWST

Die RYTMO Group Sàrl ist eine in der Schweiz eingetragene Gesellschaft mit beschränkter Haftung.

3. Anbieter des Onlineshops

Unser Onlineshop wird von Shopify gehostet, das die E-Commerce-Plattform bereitstellt, über die wir Ihnen unsere Produkte verkaufen.

Verkäufe über diese Website kommen direkt zwischen Ihnen und der RYTMO Group Sàrl zustande. Shopify ist nicht Verkäufer der RYTMO Produkte und ist nicht verantwortlich für unsere Produkte, die Auftragsabwicklung, den Versand, Rücksendungen, Rückerstattungen, Produktinformationen oder den Kundendienst.

4. Zugang und Kundenkonto

Sie können unsere Website ohne Kundenkonto besuchen. Für bestimmte Funktionen müssen Sie möglicherweise Angaben machen, etwa Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Rechnungsadresse, Ihre Lieferadresse, Ihre Zahlungsinformationen oder Ihre Zugangsdaten.

Sie verpflichten sich, bei der Nutzung unserer Website oder bei einer Bestellung zutreffende, vollständige und aktuelle Angaben zu machen.

Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, und für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie annehmen, dass unbefugt auf Ihr Konto zugegriffen wurde.

Sie dürfen Ihr Kundenkonto nicht übertragen, verkaufen, abtreten oder auf andere Weise einer anderen Person zur Verfügung stellen.

5. Produkte

RYTMO Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel. Sie sind keine Arzneimittel und nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder ihnen vorzubeugen.

Die Produktinformationen auf dieser Website dienen ausschliesslich der allgemeinen Information. Sie sind weder als medizinische noch als Ernährungsberatung zu verstehen und ersetzen nicht den Rat einer qualifizierten Fachperson im Gesundheitswesen.

Wenn Sie schwanger sind, stillen, Medikamente einnehmen, eine Erkrankung haben, auf einen Inhaltsstoff empfindlich reagieren oder unsicher sind, ob ein Produkt für Sie geeignet ist, wenden Sie sich bitte vor der Verwendung an eine qualifizierte Fachperson im Gesundheitswesen.

Bitte beachten Sie die Verwendungshinweise, Warnhinweise und Aufbewahrungshinweise auf der Produktverpackung.

Nahrungsergänzungsmittel sollten im Rahmen einer abwechslungsreichen und ausgewogenen Ernährung und einer gesunden Lebensweise verwendet werden.

6. Produktinformationen und Erscheinungsbild

Wir bemühen uns in angemessener Weise, unsere Produkte zutreffend zu beschreiben und darzustellen. Produktfarben, das Erscheinungsbild der Verpackung, Bilder und visuelle Details können jedoch je nach Gerät, Bildschirmeinstellungen, Produktionschargen oder Verpackungsänderungen abweichen.

Wir können Produktbeschreibungen, Zutaten, Verpackungen, Preise, Bilder oder die Verfügbarkeit jederzeit ändern, sofern solche Änderungen bereits bestätigte Bestellungen nicht betreffen, es sei denn, dies ist aus rechtlichen, sicherheitsbezogenen oder betrieblichen Gründen erforderlich.

7. Bestellungen

Wenn Sie über unsere Website eine Bestellung aufgeben, unterbreiten Sie ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte.

Nach Aufgabe einer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung, garantiert jedoch nicht deren Annahme, falls ein Problem mit der Zahlung, der Lagerverfügbarkeit, dem Preis, der Lieferadresse, ein Betrugsverdacht oder ein anderes betriebliches Problem besteht.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen anzunehmen, abzulehnen, zu stornieren oder zu begrenzen, wenn dafür ein berechtigter Grund besteht, etwa bei Betrugsverdacht, fehlerhaften Preisen, nicht verfügbaren Produkten, fehlerhaften Lieferangaben oder missbräuchlicher Verwendung von Rabatten oder Aktionen.

Stornieren wir eine Bestellung, nachdem die Zahlung erfolgt ist, erstatten wir den bezahlten Betrag nach Möglichkeit über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie absenden. Sobald eine Bestellung angenommen und für den Versand vorbereitet wurde, können wir sie möglicherweise nicht mehr stornieren oder ändern.

8. Persönlicher Gebrauch und Weiterverkauf

Die über unseren Onlineshop gekauften Produkte sind für den persönlichen Gebrauch bestimmt, sofern wir nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbaren.

Wenn Sie ein Detailhändler, Café, Studio, Vertriebspartner, Firmenkunde oder ein anderer gewerblicher Partner sind und RYTMO Produkte zum Weiterverkauf oder für die geschäftliche Nutzung kaufen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@rytmo.ch, damit wir die entsprechenden Geschäftsbedingungen separat vereinbaren können.

9. Preise und MWST

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben.

Sofern nicht anders angegeben, enthalten die für Kundinnen und Kunden in der Schweiz angezeigten Preise die anwendbare schweizerische Mehrwertsteuer.

Allfällige Versandkosten werden beim Checkout angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.

Wir behalten uns das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Preisänderungen betreffen bereits bestätigte Bestellungen nicht.

Bei einem offensichtlichen Preisfehler können wir die betroffene Bestellung stornieren und bereits bezahlte Beträge erstatten.

10. Zahlung

Die Zahlung ist zum Zeitpunkt des Kaufs fällig.

Die verfügbaren Zahlungsmittel werden beim Checkout angezeigt und können Zahlungsdienste von Drittanbietern umfassen.

Mit der Übermittlung Ihrer Zahlungsinformationen bestätigen Sie, dass Sie zur Verwendung des gewählten Zahlungsmittels berechtigt sind und dass die gemachten Angaben zutreffend und vollständig sind.

Die Zahlungsabwicklung kann durch Zahlungsdienstleister Dritter erfolgen. Diese Anbieter können eigene Bedingungen und Datenschutzerklärungen anwenden.

11. Versand und Lieferung

Wir liefern Bestellungen derzeit innerhalb der Schweiz, sofern beim Checkout nichts anderes angegeben ist.

Versandkosten, verfügbare Versandarten und voraussichtliche Lieferzeiten sind in unserer Versandrichtlinie beschrieben und werden gegebenenfalls beim Checkout angezeigt.

Lieferzeiten sind lediglich Schätzungen. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Schweizerische Post, andere Transportunternehmen, Feiertage, fehlerhafte Adressen, Zeiten hoher Nachfrage, gegebenenfalls die Zollabfertigung oder Ereignisse ausserhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs verursacht werden.

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf Sie über, wenn die Produkte an die von Ihnen angegebene Lieferadresse geliefert werden, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben der Kundin oder des Kunden.

12. Rücksendungen und Rückerstattungen

Rücksendungen und Rückerstattungen werden gemäss unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie abgewickelt.

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können geöffnete Nahrungsergänzungsmittel nicht zurückgegeben werden.

Ungeöffnete Produkte können nur zurückgegeben werden, wenn sie die in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie beschriebenen Bedingungen erfüllen.

Diese Bedingungen berühren keine zwingenden gesetzlichen Rechte, die Ihnen nach anwendbarem Recht zustehen.

13. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns in angemessener Weise, die Lagerinformationen aktuell zu halten, die Verfügbarkeit der Produkte ist jedoch nicht garantiert.

Wird ein Artikel nach Aufgabe Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar, können wir Sie kontaktieren, um Ihnen einen Ersatz, eine spätere Lieferung, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung anzubieten.

Wir können die Kaufmengen pro Person, Haushalt, Bestellung, Unternehmen, geografischem Gebiet oder Aktion begrenzen, wenn dies erforderlich ist, um die Verfügbarkeit zu sichern, Missbrauch zu verhindern oder betriebliche Einschränkungen zu bewältigen.

14. Rabatte und Aktionen

Rabattcodes, Einführungsangebote, Bundles, Empfehlungsangebote, Gratisgeschenke und andere Aktionen können besonderen Bedingungen unterliegen, etwa Ablaufdaten, Produktausschlüssen, Mindestbestellwerten, einmaliger Verwendbarkeit, geografischen Einschränkungen oder der Lagerverfügbarkeit.

Aktionen sind nicht kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich angegeben.

Wir behalten uns das Recht vor, Aktionen jederzeit zu ändern, auszusetzen oder zu beenden. Änderungen betreffen bereits bestätigte Bestellungen nicht, ausser bei Missbrauch, Betrug oder einem offensichtlichen Fehler.

15. Abonnements

Wenn wir Abonnements, wiederkehrende Bestellungen oder Käufe mit automatischer Verlängerung anbieten, werden die besonderen Abonnementsbedingungen angezeigt, bevor Sie das Abonnement bestätigen.

Diese Bedingungen können die Abrechnungshäufigkeit, das Verlängerungsdatum, die Kündigungsmöglichkeiten, eine allfällige Mindestlaufzeit und allfällige Abonnementsrabatte umfassen.

Sie sind dafür verantwortlich, Ihr Abonnement gemäss den beim Kauf oder in Ihrem Kundenkonto bereitgestellten Anweisungen zu verwalten oder zu kündigen.

16. Dienste und Links Dritter

Unsere Website kann Dienste Dritter für E-Commerce-Hosting, Zahlungen, Analysen, E-Mail-Marketing, Werbung, Auftragsabwicklung, Kundendienst, Bewertungen oder andere betriebliche Zwecke nutzen.

Unsere Website kann auch Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten.

Wir sind nicht verantwortlich für Inhalte, Richtigkeit, Verfügbarkeit, Sicherheit, Bedingungen, Datenschutzpraktiken oder Handlungen von Websites oder Diensten Dritter. Ihre Nutzung von Diensten Dritter kann deren eigenen Bedingungen und Datenschutzerklärungen unterliegen.

17. Datenschutz

Ihre Personendaten werden gemäss unserer Datenschutzerklärung bearbeitet.

Da unser Shop auf Shopify basiert, können einige Personendaten auch von Shopify und dessen Dienstleistern bearbeitet werden, um den Onlineshop zu betreiben, Bestellungen abzuwickeln, Betrug zu verhindern, Analysen bereitzustellen oder andere Shopfunktionen zu unterstützen.

Schweizer Unternehmen sollten eine transparente, für die Nutzerinnen und Nutzer verständliche Datenschutzerklärung bereitstellen, insbesondere wenn Personendaten über eine Website erhoben werden. Unsere Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Personendaten erheben und verwenden. 

18. Feedback, Bewertungen und Inhalte von Nutzerinnen und Nutzern

Wenn Sie uns oder über unsere Website Bewertungen, Kommentare, Fotos, Nachrichten, Vorschläge, Feedback oder andere Inhalte übermitteln, bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, diese Inhalte bereitzustellen.

Sofern Sie uns nicht schriftlich etwas anderes mitteilen, räumen Sie der RYTMO Group Sàrl ein nicht ausschliessliches, weltweites und unentgeltliches Recht ein, diese Inhalte für Zwecke im Zusammenhang mit unserer Geschäftstätigkeit zu nutzen, zu vervielfältigen, zu veröffentlichen, zu übersetzen, zu bearbeiten, anzuzeigen und zu teilen, einschliesslich Kundendienst, Produktverbesserung, Marketing und Werbung.

Wir können Inhalte entfernen oder deren Veröffentlichung ablehnen, wenn wir sie als rechtswidrig, irreführend, beleidigend, ehrverletzend, rechtsverletzend, missbräuchlich, spamartig oder anderweitig unangemessen erachten.

Sie dürfen keine Inhalte übermitteln, die die Rechte einer anderen Person verletzen, falsche oder irreführende Informationen enthalten, schädlichen Code enthalten oder gegen anwendbares Recht verstossen.

19. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschliesslich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktnamen, Produktbeschreibungen, Videos, Audioinhalte, Gestaltungselemente sowie des Gesamterscheinungsbilds der Website, sind Eigentum der RYTMO Group Sàrl oder werden mit Genehmigung verwendet.

Sie dürfen unsere Inhalte ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht kopieren, vervielfältigen, verbreiten, verändern, veröffentlichen, anzeigen, verkaufen, lizenzieren oder für kommerzielle Zwecke verwenden.

Die mit RYTMO verbundenen Namen, Logos, Designs, Slogans, Produktnamen und Markenelemente dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung nicht verwendet werden.

20. Fehler, Ungenauigkeiten und Auslassungen

Gelegentlich kann unsere Website Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen in Bezug auf Produktbeschreibungen, Preise, Aktionen, Versandkosten, Lieferzeiten, Verfügbarkeit oder andere Informationen enthalten.

Wir behalten uns das Recht vor, Fehler zu berichtigen, Informationen zu aktualisieren oder von fehlerhaften Informationen betroffene Bestellungen zu stornieren, auch nachdem eine Bestellung abgesendet wurde, soweit das anwendbare Recht dies zulässt.

Wird eine Bestellung storniert, nachdem die Zahlung erfolgt ist, erstatten wir den bezahlten Betrag nach Möglichkeit über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

21. Verbotene Nutzungen

Sie dürfen unsere Website, unsere Dienste oder unsere Inhalte nicht verwenden:

- für rechtswidrige Zwecke;
- um gegen anwendbare Gesetze oder Vorschriften zu verstossen;
- um unsere Rechte an geistigem Eigentum oder die Rechte anderer zu verletzen;
- um falsche, irreführende, missbräuchliche, ehrverletzende, obszöne oder rechtswidrige Inhalte zu übermitteln;
- um Viren, Schadsoftware oder anderen schädlichen Code zu übertragen;
- um die Sicherheit oder das ordnungsgemässe Funktionieren der Website zu beeinträchtigen;
- um Personendaten anderer ohne Berechtigung zu erheben oder zu verfolgen;
- um Spam, Phishing-Nachrichten oder andere unerwünschte Mitteilungen zu versenden;
- um sich als eine andere Person oder Organisation auszugeben;
- um Inhalte unserer Website ohne Genehmigung automatisiert auszulesen, zu extrahieren, zu vervielfältigen oder zu verwerten;
- um Rabatte, Aktionen, Empfehlungen oder Checkout-Systeme zu missbrauchen;
- um zu versuchen, Sicherheitsmassnahmen, Betrugsprävention, Zugangskontrollen oder Nutzungsbeschränkungen zu umgehen.

Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zu unserer Website zu sperren, einzuschränken oder zu beenden oder Bestellungen zu stornieren, wenn wir annehmen, dass gegen diese Bedingungen verstossen wurde.

22. Gewährleistungsausschluss

Wir bemühen uns in angemessener Weise, unsere Website verfügbar, sicher und korrekt zu halten. Wir garantieren jedoch nicht, dass die Website stets ununterbrochen, aktuell, sicher, fehlerfrei oder frei von Viren oder anderen schädlichen Bestandteilen ist.

Sofern von uns nicht ausdrücklich anders angegeben oder durch anwendbares Recht vorgeschrieben, werden unsere Website und unsere Dienste «wie besehen» und «wie verfügbar» bereitgestellt.

Diese Bedingungen schliessen keine Gewährleistung und kein Recht aus oder beschränken diese, soweit sie nach anwendbarem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden können.

23. Haftungsbeschränkung

Soweit nach anwendbarem Recht zulässig, haftet die RYTMO Group Sàrl nicht für indirekte, zufällige, besondere, Straf- oder Folgeschäden, einschliesslich entgangenen Gewinns, Umsatzeinbussen, Datenverlusts, Betriebsunterbrechungen oder Reputationsschäden, die sich aus Ihrer Nutzung unserer Website, Produkte oder Dienste ergeben.

Diese Bedingungen schliessen die Haftung für Tod oder Körperverletzung infolge von Fahrlässigkeit, für vorsätzliches Fehlverhalten, Betrug oder grobe Fahrlässigkeit sowie jede Haftung, die nach anwendbarem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, weder aus noch beschränken sie diese.

24. Schadloshaltung

Soweit nach anwendbarem Recht zulässig, verpflichten Sie sich, die RYTMO Group Sàrl, ihre Geschäftsführenden, Mitarbeitenden, Auftragnehmer, Partner, Lieferanten, Dienstleister und verbundenen Unternehmen von allen Ansprüchen, Verlusten, Schäden, Verbindlichkeiten, Kosten und Aufwendungen schadlos zu halten, die sich aus Ihrem Verstoss gegen diese Bedingungen, Ihrer missbräuchlichen Nutzung unserer Website oder Dienste, Ihrem Verstoss gegen anwendbares Recht oder Ihrer Verletzung der Rechte Dritter ergeben.

25. Beendigung

Wir können Ihren Zugang zu unserer Website oder unseren Diensten sperren oder beenden, wenn wir begründet annehmen, dass Sie gegen diese Bedingungen verstossen, unsere Website missbraucht, falsche Angaben gemacht, Betrug begangen oder auf eine Weise gehandelt haben, die der RYTMO Group Sàrl, unseren Kundinnen und Kunden, unseren Partnern oder unseren Dienstleistern schaden kann.

Bestimmungen, die ihrer Natur nach über die Beendigung hinaus fortgelten sollen, bleiben anwendbar, insbesondere die Bestimmungen über geistiges Eigentum, Datenschutz, Haftungsbeschränkung, Schadloshaltung, anwendbares Recht und Streitbeilegung.

26. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, wird diese Bestimmung im mindestens erforderlichen Umfang ausgelegt oder beschränkt, und die übrigen Bestimmungen bleiben vollumfänglich in Kraft.

27. Verzicht und gesamte Vereinbarung

Setzen wir eine Bestimmung dieser Bedingungen nicht durch, stellt dies keinen Verzicht auf diese oder eine andere Bestimmung dar.

Diese Bedingungen bilden zusammen mit den auf unserer Website genannten Richtlinien die Vereinbarung zwischen Ihnen und der RYTMO Group Sàrl über Ihre Nutzung unserer Website und Ihre Käufe in unserem Onlineshop.

28. Abtretung

Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht übertragen oder abtreten.

Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen übertragen oder abtreten, wenn dies aus geschäftlichen, betrieblichen, rechtlichen oder gesellschaftsrechtlichen Gründen vernünftigerweise erforderlich ist, sofern dadurch keine zwingenden Verbraucherrechte geschmälert werden, die Ihnen nach anwendbarem Recht zustehen.

29. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die auf dieser Website veröffentlichte Fassung ist die jeweils gültige Fassung.

Soweit das anwendbare Recht dies verlangt, informieren wir Sie über wesentliche Änderungen.

Die weitere Nutzung der Website nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

30. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterstehen schweizerischem Recht.

Gerichtsstand ist Genf, Schweiz, vorbehaltlich zwingender Bestimmungen zum Konsumentenschutz und allfälliger zwingender Gerichtsstände nach schweizerischem Recht.

31. Kontakt

Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten Sie bitte an:

RYTMO Group Sàrl
Chemin William Barbey 23
1292 Pregny-Chambésy
Schweiz

E-Mail: hello@rytmo.ch

UID: CHE-384.386.600
MWST: CHE-384.386.600 MWST